Depuis sa création, en 1997, INTERFACES permet aux publics de mieux gérer leurs démarches administratives quotidiennes liés aux thématiques du logement, de l’énergie, des transports, des services bancaires, des services postaux et de la consommation.
Nous développons également afin de faire face à la dématérialisation croissante des démarches l’accompagnement vers l’autonomisation sur les outils numériques. Toutes nos interventions répondent aux piliers de la médiation sociale que sont le « aller vers » & le « faire avec ».
Conseiller numérique dans l’association depuis avril 2022, je travaille actuellement sur un projet de création d’un Espace Public Numérique au sein d’Interfaces baptisé « Com’ à la maison ».
A travers ce projet, Interfaces propose d’accompagner les usagers pour obtenir des bases solides en matière d’informatique et de numérique afin de devenir totalement autonome dans leurs démarches et dans l’utilisation des outils informatiques à domicile.
Ce lieu a vocation à être créateur de lien social et permet d’accéder, de découvrir, de s’informer, d’échanger, de créer et de s’initier aux outils et aux services liés au numérique.
J’aimerais également sensibiliser les usagers sur le fait d’être acteur de leur autonomie et sur le numérique libre.
Nos principaux objectifs sont :
- Lutter contre la fracture numérique
- Accompagner les usagers dans le développement de leur autonomie numérique
- Animer des ateliers et des sessions d’initiations (individuelles ou en groupes) sur le thème de l’informatique et du numérique (via un catalogue d’animation et d’outils « clés en main »)
- Orienter, accompagner et guider les usagers (aide dans la découverte des technologies numériques et au développement des usages)
- Être à la disposition des utilisateurs pour une aide ponctuelle
- Mettre en place un numérique responsable à travers une démarche d’amélioration continue pour réduire l’empreinte social, écologique et économique du numérique
- Mener des actions de sensibilisation, en lien avec les partenaires, sur les thématiques suivantes :
- L’économie circulaire/lutte contre les déchets/réemploi (par la mise en place d’un système de collecte des ordinateurs usagés en lien avec notre partenaire Bak2)
- Le numérique libre et responsable (par l’installation et l’utilisation de logiciels libres)
- La dépendance et les alternatives existantes aux GAFAM
- La protection des données personnelles (RGPD)
- La transition écologique, l’éco-conception, le développement durable
- L’accessibilité web (peut-être via la mise en place d’un partenariat avec l’ACIAH)
- Repérer et utiliser les compétences des usagers du lieu et les inciter à en faire profiter les autres (être un relais et un « facilitateur »)
Si vous avez des conseils sur ces différentes thématiques ou si vous souhaitez échanger sur ce projet, n’hésitez pas 